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Termini e Condizioni

Premessa

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita valgono per ordini di prodotti e servizi presenti sul sito www.vicentinatrasmissioni.com nella versione pubblicata al momento dell’ordine. Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante del contratto stipulato fra Vicentina Trasmissioni srl ed il cliente. Le disposizioni divergenti dalle Condizioni Generali di Vendita sono giuridicamente vincolanti solo se accettate espressamente e per iscritto da Vicentina Trasmissioni srl.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine secondo le modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte. Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e Vicentina Trasmissioni srl. Pertanto Vicentina Trasmissioni srl  invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o comunque a conservarne una copia.

1) Requisiti

Per acquistare su www.vicentinatrasmissioni.com è necessario registrarsi al Sito, creando un account e approvando le Condizioni Generali. La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo i dati anagrafici, indirizzo e-mail e una password (di seguito le “Credenziali di Registrazione”). La registrazione verrà confermata a mezzo mail inviata da Vicentina Trasmissioni srl all’indirizzo fornito dall’utente.

Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente deve avvisare senza indugio Vicentina Trasmissioni srl in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso al proprio account.

L’utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione al sito www.vicentinatrasmissioni.com tramite l’invio di una mail all’indirizzo info@vicentinatrasmissioni.com.

2) Metodi di pagamento

Al momento della creazione del vostro account potrete concordare la modalità di pagamento per i vostri ordini tra:

  • Ricevuta Bancaria (Ri.Ba.)
    E’ il sistema di pagamento più ampiamente utilizzato nelle transazioni commerciali.
  • Bonifico Bancario Anticipato
  • Contrassegno (o pagamento al corriere alla consegna)
    Comporta l’addebito dei costi che il corriere applica per la gestione della procedura.

3) FATTURAZIONE

La fattura verrà trasmessa al sistema di interscambio entro 15 giorni. In caso l’importo fatturato nel mese sia inferiore al minimo di € 120,00 verranno applicate delle spese amministrative di € 12,00.

4) SPEDIZIONE E CONSEGNA

Spedizione
Vicentina Trasmissioni srl consegnerà i prodotti disponibili a magazzino al vettore di fiducia del cliente. La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di destinazione specificato dal cliente nell’ordine d’acquisto.

I tempi di consegna dipendono dal vettore utilizzato e dal servizio richiesto. Vicentina Trasmissioni resta disponibile a fornire il numero di tracking della spedizione per agevolarne la ricerca.

La merce viaggia sempre a totale rischio del cliente, che potrà rivalersi sul vettore in caso di smarrimenti o danneggiamenti.

Gli ordini con elevato numero di articoli richiedono maggior tempo di preparazione e imballaggio, pertanto possono subire ritardi nella spedizione. Per le spedizione nelle seguenti regioni: Sicilia, Calabria e Sardegna, va calcolato un giorno in più per la consegna. Eventuali ritardi non comportano l’annullamento dell’ordine. Una volta effettuato l’ordine la consegna non può essere respinta. Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al cliente (al quale resterà l’obbligo, previsto per legge, di pagare l’articolo acquistato).

 

RITIRO PRESSO LA NOSTRA SEDE

E’ possibile ritirare l’ordine effettuato sul portale direttamente presso la nostra sede di Via Dolfin, 11 – Thiene (VI) . Nel check out sotto la colonna spedizione si può selezionare «RITIRO IN SEDE», le spese di spedizione ovviamente non verranno applicate.

Entro 48h lavorative dall’ordine on-line, verrete ricontattati per confermarvi il giorno in cui potete passare a ritirare il vostro ordine.

CONSEGNA

Si consiglia al cliente di firmare sempre la lettera di vettura del corriere “con riserva di controllo” anche quando l’imballo consegnato dal corriere sembra integro. Se si rifiuta il collo perché rotto a vista, se è possibile scrivere sulla ricevuta del corriere (anche se il corriere sconsiglia) la motivazione “Collo rotto a vista”. Entro 24 ore dalla non accettazione del collo dovete mandare una mail ad info@vicentinatrasmissioni.com, comunicandoci che avete rifiutato il collo indicando la relativa motivazione. La mancata indicazione della motivazione potrebbe dare adito a contestazioni e ritardi. E’ fatto obbligo di aprire gli imballi entro 3 giorni lavorativi dalla consegna dell’ordine, per verificare che l’ordine sia completo e che i prodotti siano integri.

5) DISPONIBILITÀ PRODOTTI

Le giacenze di magazzino non sono sincronizzate in tempo reale, pertanto, è possibile che qualche prodotto presente sul sito non sia al momento disponibile in magazzino.

In caso d’indisponibilità, anche temporanea, della merce richiesta, Vicentina Trasmissioni srl:

  • entro 48 ore lavorative (sabato, domenica e giorni festivi esclusi) informerà via e-mail il cliente;
  • nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’arrivo della e-mail di conferma, rimborserà al cliente le somme eventualmente corrisposte per il pagamento della fornitura, a meno che il cliente comunichi per iscritto di volere attendere il prodotto acquistato.

6) DESCRIZIONE PRODOTTI

I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quanto più possibile precisa, tuttavia esigenze produttive potrebbero condurre a variazioni su alcuni aspetti secondari.
Restiamo a disposizione per verificare la corrispondenza ad eventuali esigenze specifiche.

7) GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Vicentina Trasmissioni srl è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene che si manifesti entro un anno dalla consegna stessa.

I beni si intendono conformi al contratto qualora ricorrano, se pertinenti, i seguenti presupposti:

  • sono idonei all’uso a cui sono abitualmente destinati;
  • sono conformi alla descrizione e hanno le qualità eventualmente descritte;
  • hanno la qualità e le prestazioni che si può ragionevolmente aspettarsi dalla tipologia del bene tenendo conto della natura dello stesso e di eventuali dichiarazioni pubbliche circa caratteristiche specifiche;

Il Cliente è obbligato a denunciare il vizio entro 10 giorni dalla scoperta.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto ad ottenere:

  • la riparazione o la sostituzione del bene, senza spese, oppure
  • un’adeguata riduzione del prezzo oppure
  • la risoluzione del contratto.

La scelta fra riparazione e sostituzione spetta al Cliente purché un rimedio non sia eccessivamente oneroso rispetto all’altro, mentre la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto possono essere richieste solo se riparazione o sostituzione:

  • sono impossibili o eccessivamente onerose;
  • non sono state da noi effettuate entro un termine congruo;
  • anche se effettuate hanno arrecato notevoli inconvenienti.

La garanzia legale di conformità non è applicabilee/o non copre i danni provocati da:

  • deterioramento derivante dall’uso del prodotto;
  • danni dovuti ad errato montaggio, installazione e posizionamento;
  • danni arrecati da agenti atmosferici anche/o per negligenza, incuria nell’uso o nella manutenzione;
  • utilizzo del prodotto in modi o per finalità diverse da quelle normalmente previste per lo stesso;

Inoltre, qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un vettore da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni senza apporre o dichiarare una riserva di controllo.

Per segnalare un difetto di conformità ed esercitare i diritti previsti dalla legge, il Cliente deve denunciare il difetto entro e non oltre 10 giorni a mezzo e-mail a info@vicentinatrasmissioni.com o a mezzo PEC o Raccomandata A/R agli indirizzi indicati al successivo Art. 13.
Al fine di facilitare l’elaborazione della richiesta, il Cliente può descrivere sinteticamente il difetto riscontrato e le relative circostanze e allegare fotografie del prodotto che ne evidenzino i dettagli.

Entro 5 giorni lavorativi i nostri collaboratori esamineranno la richiesta e provvederanno ad informare il Cliente dei rimedi eventualmente esperibili (riparazione, sostituzione, rimborso, etc.) nonché delle procedure previste per ogni singolo caso.
Nel caso in cui Vicentina Trasmissioni ritenga che il prodotto debba essere rispedito per la riparazione o la sostituzione, al Cliente è richiesto di rispedire a propria cura il prodotto, imballandolo accuratamente nella sua confezione originale,completo di tutti i componenti e di quanto in origine ricevuto.

8) ASSISTENZA E RECLAMI

Il cliente che necessitasse di comunicare con la nostra società per qualunque motivo (assistenza, informazioni relative al trattamento dei dati, etc.), può farlo ai seguenti recapiti:

Vicentina Trasmissioni srl
Via Dolfinn° 11 Thiene (VI) – Italia
Tel. +39 0445 820050

9) OBBLIGHI DELL’ACQUISTO

Il Cliente si obbliga, conclusa la procedura d’acquisto prevista, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nella fase di spedizione ordine on-line. E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. E’ fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni. Vicentina Trasmissioni srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

 

10) OFFERTE PROMOZIONALI ED EMAIL PUBBLICITARIE

Vicentina Trasmissioni srl promuove i suoi prodotti tramite il sito web ed email pubblicitarie. Per tutti coloro che sono iscritti alla mailing list e desiderano non ricevere più email pubblicitarie, inviare una mail a info@vicentinatrasmissioni.com con la richiesta di cancellazione dalla mailing list promozionale.

12) FORO COMPETENTE

Tutte le controversie che dovessero insorgere in tema di validità, di interpretazione o esecuzione del presente contratto saranno deferite ad un Collegio arbitrale composto da un arbitro, nominato di comune accordo o, in mancanza di questo, dal presidente della Camera di Commercio di Torino. L’arbitro emetterà le proprie determinazioni senza formalità di procedura ma nel rispetto del principio contraddittorio.
Le parti si impegnano ad eseguire la decisione dell’arbitro come se provenisse da loro stesse anche per ciò che attiene alle spese.
Il foro competente sarà il tribunale di Torino.

14) TIPOLOGIA DI DATI PERSONALI, FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Vicentina Trasmissioni srl è una Società che vende online beni di consumo e, pertanto, acquisisce, conserva e utilizza i Dati personali degli Interessati al fine di adempiere correttamente agli obblighi contrattuali derivanti dalla propria attività.

In ogni caso Vicentina Trasmissioni srl. acquisisce, conserva e utilizza esclusivamente i seguenti Dati personali:

  • nome e cognome o denominazione aziendale;
  • indirizzo sede e/o di spedizione della merce;
  • indirizzo e-mail;
  • numero telefonico;
  • Codice Fiscale e/o Partita IVA.

In ogni caso, qualora il pagamento avvenga per mezzo di carta di credito/debito, i relativi dati non sono comunicati a Vicentina Trasmissioni srl ma direttamente al gestore del servizio di pagamento.

In nessun caso Vicentina Trasmissioni srl richiede, conserva o tratta:

  • dati sensibili e giudiziari;
  • numeri di carte di credito o credenziali di accesso ai sistemi di pagamento utilizzati dal cliente.

I suddetti Dati personali dell’Interessato sono trattati dalla Società per le seguenti finalità sulla base delle connesse basi giuridiche:

  • finalità contrattuali: esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte e fruizione dei servizi offerti dalla Società;
  • obblighi di legge e responsabilità civile della Società: adempimento degli obblighi previsti dalla normativa nazionale e sovranazionale, specialmente di carattere contabile e fiscale, nonché prevenzione di ogni forma di responsabilità civile in capo alla Società per l’attività svolta (ad es., a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i Dati personali utilizzabili per contattare l’Interessato sono necessari qualora la Società decida di procedere ad una campagna di richiamo di un prodotto che si sospetta essere difettoso);
  • diritti del Titolare: accertare, esercitare o difendere i diritti della Società in sede giudiziale o stragiudiziale qualora necessario;
  • funzionamento del sito: i Dati personali dell’Interessato ivi inseriti sono necessari al suo funzionamento e alla fruizione dei servizi offerti dalla Società tramite il medesimo.

15) MODALITÀ DI ACQUISIZIONE E CONSERVAZIONE DEI DATI

I Dati personali sono acquisiti direttamente presso l’Interessato, tramite compilazione di appositi form online o comunicazione telefonica.

I Dati così acquisiti sono conservati elettronicamente su server di Vicentina Trasmissioni srl ovvero messi a disposizione di Vicentina Trasmissioni srl da parte fornitori di servizi IT appositamente nominati Responsabili del Trattamento dei Dati personali da parte del Titolare.

Una lista completa ed aggiornata dei Responsabili del trattamento nominati può essere ottenuta contattando la Società tramite PEC o raccomandata A/R ai recapiti di cui all’Art. 13.

16) OBBLIGO DI CONFERIMENTO

Il conferimento dei Dati personali da parte dell’Interessato è obbligatorio per l’adempimento delle obbligazioni contrattuali e per il rispetto delle norme imperative dell’ordinamento in ordine a obblighi fiscali, tributari e contabili.

In caso di rifiuto del conferimento da parte dell’Interessato, Vicentina Trasmissioni srl non potrà accettare alcun ordine né dare esecuzione ad alcun contratto.

17) PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I Dati personali dell’Interessato verranno conservati per tutta la durata del contratto e, dopo la cessazione, per 11 anni al fine dell’adempimento dei relativi obblighi fiscali e tributari.

In caso di contenzioso giudiziale o stragiudiziale, i Dati personali verranno conservati per tutta la durata dello stesso e fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.

Decorsi i suddetti termini, i Dati personali dell’Interessato verranno cancellati, compatibilmente con le procedure tecniche a tal fine preposte.

18) TITOLARI AUTONOMI, RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO E DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Oltre al Titolare del trattamento, i Dati personali dell’Interessato possono essere trattati da soggetti esterni operanti in qualità di Titolari autonomi quali, a titolo esemplificativo, imprese che offrono servizi di trasporto e spedizione di merci oppure di assistenza pre e post vendita.

Inoltre, come nel caso dei servizi IT, i Dati personali potranno essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni autorizzati e designati come Responsabili del Trattamento dei Dati personali, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Una lista completa ed aggiornata dei Responsabili del Trattamento dei Dati personali nominati può essere ottenuta contattando la Società tramite PEC o raccomandata A/R ai recapiti di cui all’Art. 13.

Infine, Destinatari dei Dati personali dell’Interessato potranno essere l’Autorità Giudiziaria o Amministrativa cui debbano essere comunicati per l’adempimento di specifici obblighi di legge.

19) UTILIZZO DEI DATI PER FINALITÀ DI MARKETING

Qualora l’Interessato abbia prestato il proprio specifico consenso, i suoi Dati personali potranno essere utilizzati per attività di marketing quali l’invio di comunicazioni, newsletter, etc., sia dal Titolare sia da soggetti all’uopo designati.

In tal caso, i Dati personali verranno conservati ed utilizzati a tal fine sino alla revoca del consenso da parte dell’Interessato.

20) DIRITTI DELL’INTERESSATO E RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

L’interessato ha diritto:

  • di accedere ai Dati personali che lo riguardano;
  • di ottenere la rettifica di tali dati o la limitazione del Trattamento che lo riguarda;
  • di opporsi al Trattamento;
  • di ottenere la cancellazione dei Dati personali che lo riguardano;
  • di ricevere, qualora il Trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i propri Dati personali, nonché, se tecnicamente possibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.

Per esercitare i suddetti diritti, l’Interessato può contattare la Società all’indirizzo e-mail info@vicentinatrasmissioni.com

L’Interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

Qualora l’Interessato si sia registrato sul sito www.vicentinatrasmissioni.com, accedendo al proprio account, lo stesso può prendere visione dei suoi Dati personali e/o rettificarli, modificare le limitazioni al Trattamento, nonché cancellare il proprio account.

Al fine di prevenire frodi e/o permettere all’Autorità Giudiziaria o Amministrativa di perseguire le stesse, il Titolare conserva lo storico delle modifiche effettuate nonché la provenienza della connessione (indirizzo IP).

21) MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

La presente Privacy Policy potrebbe essere modificata, anche in conseguenza di mutamenti legislativi o regolamentari, evoluzioni tecnologiche e prestazione di nuovi servizi o modificazione di quelli già resi. Si invita pertanto l’utente/visitatore/cliente a consultare periodicamente la Privacy Policy di Vicentina Trasmissioni srl.

22) SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

Il Titolare ha adottato specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei Dati personali dell’Interessato, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Tuttavia, è necessario che l’Interessato utilizzi dispositivi dotati di strumenti a tal fine idonei (come, ad es., browser e antivirus aggiornati e connessione protetta).