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Terms and conditions

Premessa

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita valgono per ordini di prodotti e servizi presenti sul sito www.vicentinatrasmissioni.com nella versione pubblicata al momento dell’ordine. Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante del contratto stipulato fra Vicentina Trasmissioni srl ed il cliente. Le disposizioni divergenti dalle Condizioni Generali di Vendita sono giuridicamente vincolanti solo se accettate espressamente e per iscritto da Vicentina Trasmissioni srl.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine secondo le varie modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte. Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e Vicentina Trasmissioni srl. Pertanto Vicentina Trasmissioni srl  invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o comunque a conservarne una copia.

1) Requisiti

Per acquistare su www.vicentinatrasmissioni.com è necessario registrarsi al Sito, creando un account, approvando le Condizioni Generali. La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo i dati anagrafici, indirizzo e-mail e una password (di seguito le “Credenziali di Registrazione”). La registrazione verrà confermata a mezzo mail inviata da Vicentina Trasmissioni srl all’indirizzo fornito dall’utente.

Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente deve avvisare senza indugio Vicentina Trasmissioni srl in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso al proprio account.

L’utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione al sito www.vicentinatrasmissioni.com tramite l’invio di una mail all’indirizzo info@vicentinatrasmissioni.com.

2) Metodi di pagamento accettati

PayPal
E’ il sistema di pagamento on-line più sicuro e veloce, che prevede l’apertura di un conto presso www.paypal.com Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire ‘indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di uno nuovo. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sul proprio conto o sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal inoltre tutela le informazioni dell’acquirente.

  • Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal.
  • L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
  • In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente

Bonifico Bancario 

Sistema di pagamento non on-line, con questo metodo verrà visualizzata la pagina che mostra i dati necessari per effettuare il pagamento. Non essendo un metodo di pagamento immediato, il venditore dovrà attendere fino all’effettivo accredito dell’ importo sul conto di Vicentina Trasmissioni srl prima che quest’ultima dia inizio alla procedura di spedizione.

Vicentina Trasmissioni srl
Banca: ______________________
Iban: _______________________
Causale: Inserire il numero ordine

Contrassegno (o pagamento alla consegna)
Una procedura molto semplice e sicura che implica la presenza del destinatario al momento della consegna. L’intero importo, con una sovrattassa di 10 €, dovrà essere pagato al corriere ESCLUSIVAMENTE IN CONTANTI. Inoltre l’importo totale dell’ordine non potrà superare 600,00 € . Ricordiamo che questa modalità comporta comunque la conclusione di un contratto vincolante tra le parti.

3) FATTURAZIONE

La fattura verrà trasmessa via email entro 15 giorni, non viene inserita fisicamente all’interno del pacco.

4) SPEDIZIONE E CONSEGNA

Spedizione
Vicentina Trasmissioni srl consegnerà i prodotti disponibili a magazzino al vettore, BRT (Bartolini) o GLS, entro 48 ore lavorative (sabato, domenica, festivi esclusi) dall’avvenuto pagamento dell’ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle spese di spedizione se previste. La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di destinazione specificato dal cliente nell’acquisto o presente sul conto PayPal (valido solo per chi acquista con PayPal). Il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, contenente i dati confermati e il tracking-number per monitorare il prodotto direttamente dal sito BRT o della GLS.

Ogni genere di ritardo relativo alla consegna della merce acquistata è imputabile esclusivamente allo spedizioniere. Si ricorda la gentilissima clientela che il servizio di spedizione con corriere espresso non comporta l’obbligo da parte della Vicentina Trasmissioni srl di recapitare l’ordine entro le 72 ore lavorative (sabato, domenica e giorni festivi esclusi) dal giorno dell’arrivo della e-mail di conferma del pagamento informerà via e-mail il cliente. La spedizione in 72h viene garantita su ordini monoarticolo e inerenti a promozioni attive. Gli ordini con elevato numero di articoli richiedono maggior tempo di preparazione e imballaggio, pertanto possono subire ritardi nella spedizione. Per le spedizione nelle seguenti regioni: Sicilia, Calabria e Sardegna, va calcolato un giorno in più per la consegna. Eventuali ritardi non comportano l’annullamento dell’ordine. Una volta effettuato l’ordine la consegna non può essere respinta. Eventuali giacenze e rientri verran no addebitati esclusivamente al cliente (al quale resterà l’obbligo, previsto per legge, di pagare l’articolo acquistato).

 

RITIRO PRESSO LA NOSTRA SEDE

E’ possibile ritirare l’ordine effettuato sul portale direttamente presso la nostra sede di Via Dolfin, 11 – Thiene (VI) . Nel check out sotto la colonna spedizione si può selezionare «RITIRO IN SEDE», le spese di spedizione ovviamente non verranno applicate.

Entro 48h lavorative dall’ordine on-line, verrete ricontattati per confermarvi il giorno in cui potete passare a ritirare il vostro ordine.

CONSEGNA

Si consiglia al cliente di firmare sempre la lettera di vettura del corriere “con riserva di controllo” anche quando l’imballo consegnato dal corriere sembra integro. Se si rifiuta il pacco perché rotto a vista, se è possibile scrivere sulla ricevuta del corriere (anche se il corriere sconsiglia) la motivazione “Collo rotto a vista”. Entro 24 ore dalla non accettazione del collo dovete mandare una mail ad info@vicentinatrasmissioni.com, comunicandoci che avete rifiutato il collo indicando la relativa motivazione. La mancata indicazione della motivazione potrebbe dare adito a contestazioni e ritardi. E’ fatto obbligo di aprire gli articoli entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla consegna dell’ordine, per verificare che l’ordine sia completo e che i prodotti siano integri.

5) DISPONIBILITÀ PRODOTTI

Le giacenze di magazzino non sono sincronizzate in tempo reale, pertanto, è possibile che qualche prodotto presente sul sito non sia al momento disponibile in magazzino.

In caso d’indisponibilità, anche temporanea, in magazzino della merce richiesta, Vicentina Trasmissioni srl:

  • entro 48 ore lavorative (sabato, domenica e giorni festivi esclusi) dal giorno dell’arrivo della e-mail di conferma del pagamento informerà via e-mail il cliente;
  • nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’arrivo della e-mail di conferma, rimborserà al cliente le somme eventualmente corrisposte per il pagamento della fornitura, a meno che il cliente comunichi per iscritto di volere attendere il prodotto acquistato.
  • Su richiesta scritta del cliente, sostituirà la merce con altra a scelta dell’acquirente

7) DESCRIZIONE PRODOTTI

I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a Vicentina Trasmissioni srl. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Vicentina Trasmissioni srl non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui Gamma impianti  srl non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza.

8) GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Vicentina Trasmissioni srl è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene (Art. 130, comma 1) che si manifesti entro un anno dalla consegna stessa (Art. 132, comma 1).

Ai sensi dell’Art. 129, i beni si intendono conformi al contratto qualora ricorrano, se pertinenti, i seguenti presupposti:

  • sono idonei all’uso a cui sono abitualmente destinati;
  • sono conformi alla descrizione e hanno le qualità eventualmente descritte;
  • hanno la qualità e le prestazioni che si può ragionevolmente aspettarsi dalla tipologia del bene tenendo conto della natura dello stesso e di eventuali dichiarazioni pubbliche circa caratteristiche specifiche;
  • sono idonei all’uso particolare voluto dal consumatore purché questo abbia preventivamente informato il venditore.

Il Cliente è obbligato a denunciare il vizio entro e non oltre 60 giorni dalla scoperta. In caso contrario, il Consumatore decade definitivamente dai diritti garantiti dalla legge (Art. 132). In ogni caso l’azione si prescrive quando siano trascorsi ventisei mesi dalla consegna.

Ai sensi dell’Art. 132, comma 3, salvo prova contraria da parte del Venditore, un difetto che si sia manifestato entro 6 mesi dalla consegna si presume preesistente al momento della stessa; viceversa, qualora si sia manifestato successivamente, è onere del Cliente dimostrare la sua preesistenza.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto ad ottenere:

  • la riparazione o la sostituzione del bene, senza spese, oppure
  • un’adeguata riduzione del prezzo oppure
  • la risoluzione del contratto.

La scelta fra riparazione e sostituzione spetta al Cliente purché un rimedio non sia eccessivamente oneroso rispetto all’altro, mentre la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto possono essere richieste solo se riparazione o sostituzione:

  • sono impossibili o eccessivamente onerose;
  • non sono state da noi effettuate entro un termine congruo;
  • anche se effettuate hanno arrecato notevoli inconvenienti.

In ogni caso (Art. 130, comma 8), per determinare la riduzione del prezzo o l’importo del rimborso si tiene conto dell’uso del bene ed un difetto di lieve entità non dà diritto alla risoluzione del contratto (Art. 130, comma 10).

La garanzia legale di conformità non è applicabilee/o non copre i danni provocati da:

  • deterioramento derivante dall’uso del prodotto;
  • danni dovuti ad errato montaggio, installazione e posizionamento;
  • danni arrecati da agenti atmosferici anche/o per negligenza, incuria nell’uso o nella manutenzione;
  • utilizzo del prodotto in modi o per finalità diverse da quelle normalmente previste per lo stesso;
  • collegamento del prodotto ad impianti elettrici o di qualsiasi altro genere non a norma;

Inoltre, qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un vettore da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni senza apporre o dichiarare una riserva di controllo.

Per segnalare un difetto di conformità ed esercitare i diritti previsti dalla legge, il Cliente deve denunciare il difetto entro e non oltre 60 giorni a mezzo

  • compilazione del form predisposto all’indirizzo ________________
  • e-mail a__________________________
  • PEC o Raccomandata A/R agli indirizzi indicati al successivo Art. 13

Al fine di facilitare l’elaborazione della richiesta, il Cliente può:

  • descrivere sinteticamente il difetto riscontrato e le relative circostanze;
  • allegare fotografie del prodotto con dettagli del difetto.

Entro 5 giorni lavorativi i nostri collaboratori esamineranno la richiesta e provvederanno ad informare il Cliente dei rimedi eventualmente esperibili (riparazione, sostituzione, rimborso, etc.) nonché delle procedure previste per ogni singolo caso.
Nel caso in cui il prodotto debba essere rispedito per la riparazione o la sostituzione, al Cliente è richiesto di spedire a propria cura il prodotto, imballandolo accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto.
Salvo diversa indicazione o ritiro da parte del nostro corriere, il prodotto andrà tassativamente inviato alla nostra sede.

9) ASSISTENZA E RECLAMI

Il cliente che necessitasse di comunicare con la nostra società per qualunque motivo (assistenza, esercizio del diritto di recesso, segnalazione di un disservizio, informazioni relative al trattamento dei dati, etc.), può farlo ai seguenti recapiti:

Vicentina Trasmissioni srl
Via Dolfinn° 11 Thiene (VI) – Italia
Tel. +39 0445 820050

10) OBBLIGHI DELL’ACQUISTO

Il Cliente si obbliga, conclusa la procedura d’acquisto prevista, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nella fase di spedizione ordine on-line. Ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione dell’art. 53 del D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005. E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. E’ fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni. Vicentina Trasmissioni srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

 

OFFERTE PROMOZIONALI ED EMAIL PUBBLICITARIE

Vicentina Trasmissioni srl promuove i suoi prodotti tramite il sito web ed email pubblicitarie. Per tutti coloro che sono iscritti alla mailing list e desiderano non ricevere più email pubblicitarie, inviare una mail a info@vicentinatrasmissioni.com con la richiesta di cancellazione dalla mailing list promozionale.

12) FORO COMPETENTE

Tutte le controversie che dovessero insorgere in tema di validità, di interpretazione o esecuzione del presente contratto saranno deferite ad un Collegio arbitrale composto da un arbitro, nominato di comune accordo o, in mancanza di questo, dal presidente della Camera di Commercio di Torino. L’arbitro emetterà le proprie determinazioni senza formalità di procedura ma nel rispetto del principio contraddittorio.
Le parti si impegnano ad eseguire la decisione dell’arbitro come se provenisse da loro stesse anche per ciò che attiene alle spese.
Il foro competente sarà il tribunale di Torino.

14) TIPOLOGIA DI DATI PERSONALI, FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Vicentina Trasmissioni srl è una Società che vende online beni di consumo e, pertanto, acquisisce, conserva e utilizza i Dati personali degli Interessati al fine di adempiere correttamente agli obblighi contrattuali derivanti dalla propria attività.

In ogni caso Vicentina Trasmissioni srl. acquisisce, conserva e utilizza esclusivamente i seguenti Dati personali:

  • nome e cognome o denominazione aziendale;
  • indirizzo sede e/o di spedizione della merce;
  • indirizzo e-mail;
  • numero telefonico;
  • Codice Fiscale e/o Partita IVA.

In ogni caso, qualora il pagamento avvenga per mezzo di carta di credito/debito, i relativi dati non sono comunicati a Vicentina Trasmissioni srl ma direttamente al gestore del servizio di pagamento.

In nessun caso Vicentina Trasmissioni srl richiede, conserva o tratta:

  • dati sensibili e giudiziari;
  • numeri di carte di credito o credenziali di accesso ai sistemi di pagamento utilizzati dal cliente.

I suddetti Dati personali dell’Interessato sono trattati dalla Società per le seguenti finalità sulla base delle connesse basi giuridiche:

  • finalità contrattuali: esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte e fruizione dei servizi offerti dalla Società;
  • obblighi di legge e responsabilità civile della Società: adempimento degli obblighi previsti dalla normativa nazionale e sovranazionale, specialmente di carattere contabile e fiscale, nonché prevenzione di ogni forma di responsabilità civile in capo alla Società per l’attività svolta (ad es., a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i Dati personali utilizzabili per contattare l’Interessato sono necessari qualora la Società decida di procedere ad una campagna di richiamo di un prodotto che si sospetta essere difettoso);
  • diritti del Titolare: accertare, esercitare o difendere i diritti della Società in sede giudiziale o stragiudiziale qualora necessario;
  • funzionamento del sito: i Dati personali dell’Interessato ivi inseriti sono necessari al suo funzionamento e alla fruizione dei servizi offerti dalla Società tramite il medesimo.

15) MODALITÀ DI ACQUISIZIONE E CONSERVAZIONE DEI DATI

I Dati personali sono acquisiti:

  • direttamente presso l’Interessato, tramite compilazione di appositi form online o comunicazione telefonica;
  • non presso l’Interessato, ma tramite soggetti terzi (i cosiddetti “Marketplace” quali, ad esempio, Amazon, eBay, ManoMano, etc.) che, in qualità di intermediari nella vendita, li trasmettono a Vicentina Trasmissioni srl

In caso di Dati personali non acquisiti presso l’Interessato, ma tramite terzi, il Titolare porterà a conoscenza dell’Interessato la presente informativa tramite e-mail oppure idoneo avviso nel modulo allegato alle merci spedite. Le suddette informazioni verranno fornite da parte del Titolare al più tardi entro un mese dall’ottenimento dei Dati personali o, in caso questi ultimi siano destinati alla comunicazione con l’Interessato, al più tardi al momento dellaprima comunicazione con il medesimo, oppure, nel caso sia prevista la comunicazione ad altro destinatario, non oltre la prima comunicazione dei Dati personali.

I Dati così acquisiti sono conservati elettronicamente su server di Vicentina Trasmissioni srl ovvero messi a disposizione di Vicentina Trasmissioni srl da parte fornitori di servizi IT appositamente nominati Responsabili del Trattamento dei Dati personali da parte del Titolare.

Una lista completa ed aggiornata dei Responsabili del trattamento nominati può essere ottenuta contattando la Società tramite PEC o raccomandata A/R ai recapiti di cui all’Art. 1.

16) OBBLIGO DI CONFERIMENTO

Il conferimento dei Dati personali da parte dell’Interessato è obbligatorio per l’adempimento delle obbligazioni contrattuali e per il rispetto delle norme imperative dell’ordinamento in ordine a obblighi fiscali, tributari e contabili.

In caso di rifiuto del conferimento da parte dell’Interessato, Vicentina Trasmissioni srl non potrà accettare alcun ordine né dare esecuzione ad alcun contratto.

17) PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I Dati personali dell’Interessato verranno conservati per tutta la durata del contratto e, dopo la cessazione, per 11 anni al fine dell’adempimento dei relativi obblighi fiscali e tributari.

In caso di contenzioso giudiziale o stragiudiziale, i Dati personali verranno conservati per tutta la durata dello stesso e fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.

Decorsi i suddetti termini, i Dati personali dell’Interessato verranno cancellati, compatibilmente con le procedure tecniche a tal fine preposte.

18) TITOLARI AUTONOMI, RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO E DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Oltre al Titolare del trattamento, i Dati personali dell’Interessato possono essere trattati da soggetti esterni operanti in qualità di Titolari autonomi quali, a titolo esemplificativo, imprese che offrono servizi di trasporto e spedizione di merci oppure di assistenza pre e post vendita.

Inoltre, come nel caso dei servizi IT di cui all’Art. 3, i Dati personali potranno essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni autorizzati e designati come Responsabili del Trattamento dei Dati personali, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Una lista completa ed aggiornata dei Responsabili del Trattamento dei Dati personali nominati può essere ottenuta contattando la Società tramite PEC o raccomandata A/R ai recapiti di cui all’Art. 1.

Infine, Destinatari dei Dati personali dell’Interessato potranno essere l’Autorità Giudiziaria o Amministrativa cui debbano essere comunicati per l’adempimento di specifici obblighi di legge.

19) UTILIZZO DEI DATI PER FINALITÀ DI MARKETING

Qualora l’Interessato abbia presto il proprio specifico consenso, i suoi Dati personali potranno essere utilizzati per attività di marketing quali l’invio di comunicazioni, newsletter, etc., sia dal Titolare sia da soggetti all’uopo designati.

In tal caso, i Dati personali verranno conservati ed utilizzati a tal fine sino alla revoca del consenso da parte dell’Interessato.

20) DIRITTI DELL’INTERESSATO E RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

L’interessato ha diritto:

  • di accedere ai Dati personali che lo riguardano;
  • di ottenere la rettifica di tali dati o la limitazione del Trattamento che lo riguarda;
  • di opporsi al Trattamento;
  • di ottenere la cancellazione dei Dati personali che lo riguardano;
  • di ricevere, qualora il Trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i propri Dati personali, nonché, se tecnicamente possibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.

Per esercitare i suddetti diritti, l’Interessato può contattare la Società all’indirizzo e-mail info@vicentinatrasmissioni.com

L’Interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

Qualora l’Interessato si sia registrato sul sito www.vicentinatrasmissioni.com, accedendo al proprio account, lo stesso può prendere visione dei suoi Dati personali e/o rettificarli, modificare le limitazioni al Trattamento, nonché cancellare il proprio account.

Al fine di prevenire frodi e/o permettere all’Autorità Giudiziaria o Amministrativa di perseguire le stesse, il Titolare conserva lo storico delle modifiche effettuate nonché la provenienza della connessione (indirizzo IP).

21) MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

La presente Privacy Policy potrebbe essere modificata, anche in conseguenza di mutamenti legislativi o regolamentari, evoluzioni tecnologiche e prestazione di nuovi servizi o modificazione di quelli già resi. Si invita pertanto l’utente/visitatore/cliente a consultare periodicamente la Privacy Policy di Vicentina Trasmissioni srl.

22) SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

Il Titolare ha adottato specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei Dati personali dell’Interessato, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Tuttavia, è necessario che l’Interessato utilizzi dispositivi dotati di strumenti a tal fine idonei (come, ad es., antivirus aggiornati e connessione internet che garantisca la trasmissione dei dati attraverso firewalls, filtri antispamming, etc.).